Hilfe-Center
Reklamation & Bildqualität
Wenn etwas nicht passt
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Ein Bild oder Produkt gefällt mir nicht oder ist beschädigt. Was kann ich tun?
Schreibt uns über das Kontaktformular (Auswahl „Reklamation“) mit Bestellnummer, der Bildnummer aus der Galerie und einer kurzen Beschreibung, was nicht passt. Ein Foto vom Problem hilft uns sehr.
Wir melden uns und finden eine Lösung – zum Beispiel eine Nachbearbeitung oder Neulieferung.
Kann ein Bild nachbearbeitet werden (z. B. Fleck, Haarsträhne)?
Kleine Retuschen sind oft möglich. Nennt uns die Bildnummer und was geändert werden soll. Wir sagen euch ehrlich, was geht und was nicht.
Warum sind manche Bilder nicht in der Galerie?
Wir sortieren Bilder mit geschlossenen Augen, Unschärfe oder Doppelungen vorher aus. In der Galerie landet nur, was wir auch selbst bestellen würden.
Nicht gefunden?
Stellt uns eure Frage direkt.
Wir antworten persönlich – im Formular ist das Thema schon vorausgewählt, damit wir gleich die richtigen Angaben abfragen.
Oder per E-Mail an info@easykidspix.de