Wie können wir helfen?

Vor dem Fototag bekommt ihr über die Einrichtung eine Elterninfo mit einem QR-Code oder Link zur Online-Anmeldung. Dort tragt ihr Name und Gruppe bzw. Klasse eures Kindes ein und bestätigt, dass es fotografiert werden darf.

Die Anmeldung dauert etwa zwei Minuten und ist kostenlos. Ohne Anmeldung wird euer Kind nicht fotografiert – so bleibt die Entscheidung bei euch.

Am Fototag bekommt jedes fotografierte Kind eine Zugangskarte mit einem persönlichen Code. Die Karte kommt über die Einrichtung zu euch – meist im Fach, in der Postmappe oder über die Erzieherinnen und Lehrkräfte.

Mit dem Code öffnet ihr die Galerie eures Kindes. Nur wer den Code hat, sieht die Bilder.

Kein Problem. Schreib uns über das Kontaktformular (Auswahl „Zugangscode / Galerie“) mit Name der Einrichtung, Gruppe bzw. Klasse und dem Namen eures Kindes. Damit können wir die Bilder zuordnen und euch den Zugang erneut zusenden.

Aus Datenschutzgründen geben wir Codes nur an die angemeldeten Eltern heraus.

Der Link zur Online-Galerie steht auf eurer Zugangskarte. Alternativ nutzt ihr den Galerie-Knopf oben auf dieser Website. Dort gebt ihr euren Zugangscode ein und seht alle Bilder eures Kindes.

Die Galerie funktioniert am Handy, Tablet und PC – ihr braucht keine App.

Nach dem Fototag werden alle Bilder gesichtet und bearbeitet. Den voraussichtlichen Zeitpunkt, ab dem die Galerie freigeschaltet ist, findet ihr in der Elterninfo eurer Einrichtung.

Sobald die Galerie offen ist, könnt ihr in Ruhe auswählen – es gibt keine Kaufpflicht und keinen Zeitdruck innerhalb des Bestellzeitraums.

In der Galerie legt ihr eure Lieblingsbilder in den Warenkorb – als Download, Abzug oder in Produkten wie Karten oder Postern. Danach gebt ihr Lieferadresse und Zahlungsart an und schließt die Bestellung ab. Ihr bekommt eine Bestätigung per E-Mail.

Bezahlt wird nur, was ihr bestellt. Der Fototag selbst ist für euch kostenlos.

Nein. Ihr schaut euch die Bilder in Ruhe an und entscheidet dann. Wenn euch nichts gefällt, bestellt ihr einfach nichts. Es entstehen keine Kosten.

Bitte haltet eure Bestell- oder Rechnungsnummer bereit – sie steht in der Bestätigungs-E-Mail. Schickt sie uns über das Kontaktformular (Auswahl „Frage zu Bestellung“), dann prüfen wir den Status und den Versand.

Tipp: Schaut auch im Spam-Ordner nach der Bestätigungsmail.

Digitale Bilder ladet ihr nach der Bestellung direkt in der Galerie herunter. Ihr bekommt die Dateien in hoher Auflösung ohne Wasserzeichen – zum Drucken, Teilen oder Speichern.

Der Download-Link bleibt eine gewisse Zeit aktiv; speichert die Dateien deshalb zeitnah auf eurem Gerät.

Schreibt uns über das Kontaktformular (Auswahl „Reklamation“) mit Bestellnummer, der Bildnummer aus der Galerie und einer kurzen Beschreibung, was nicht passt. Ein Foto vom Problem hilft uns sehr.

Wir melden uns und finden eine Lösung – zum Beispiel eine Nachbearbeitung oder Neulieferung.

Wenn Geschwister dieselbe Einrichtung besuchen, könnt ihr sie bei der Anmeldung für ein gemeinsames Foto eintragen. Am Fototag holen wir die Kinder dann nacheinander zusammen.

Geschwister aus anderen Einrichtungen können je nach Absprache mit der Einrichtung zu einem festen Zeitfenster dazukommen – die Info dazu steht in der Elterninfo.

Für Eltern und Einrichtung nichts. Kosten entstehen nur, wenn ihr in der Galerie Bilder oder Produkte bestellt. Die Preise seht ihr dort transparent vor der Bestellung.

So wenig wie möglich. Ihr nennt uns Termin, Gruppen bzw. Klassen und die ungefähre Kinderzahl. Wir liefern die fertige Elterninfo mit QR-Code, Aushänge und die Geschwisterliste. Am Fototag braucht ihr nur einen Raum mit Tageslicht und jemanden, der die Gruppen begleitet.

Keine Mappen, kein Bargeld, keine Bestellzettel – alles läuft digital über die Galerie.

Über das Anfrageformular auf dieser Website oder per E-Mail. Nennt uns Einrichtung, Ort, Kinderzahl, Gruppen bzw. Klassen und euren Wunschzeitraum. Wir melden uns zeitnah mit einem Terminvorschlag.